Service après-vente et garantie

Pode est gage de longues années d’utilisation sans soucis. Tout d’abord, les meubles Pode sont fabriqués avec les meilleurs matériaux. Tous nos textiles et nos cuirs sont fournis par des fournisseurs d’excellence. Ils sont en outre très soigneusement testés (inaltérabilité des couleurs, résistance) avant d’être utilisés pour nos collections. Et si vous deviez, malgré tout notre soin, rencontrer des problèmes, pas d’inquiétude.

Nous offrons une garantie totale durant les 2 premières années. Pour les 5 années suivantes, nous appliquons un système tenant compte de la vétusté et nous offrons également un service après-vente complet. Vous bénéficiez donc au total de 7 années de garantie ! Vous souhaitez connaître les termes de notre garantie ? Cliquez ici.

Rapportez votre demande via notre site de service après-vente.

Entretien

Vous souhaiterez naturellement garder en parfaite condition ces meubles Pode dont vous êtes si fier... Cependant, quand on utilise des meubles avec plaisir, un accident survient toujours, tôt ou tard... Nous vous communiquons dès lors quelques astuces pour entretenir votre mobilier de manière optimale et réparer les petits accidents.

Altération de la couleur

Bien que l’inaltérabilité de nos revêtements soit soigneusement testée avant que nos textiles et cuirs soient mis en œuvre, il est impossible d’éviter l’effet de la lumière directe du soleil. Nous vous conseillons donc de ne pas exposer votre mobilier à la lumière directe du soleil.

Nettoyage

Si vous souhaitez profiter longtemps d’un meuble Pode parfaitement propre, il est important de le nettoyer régulièrement.

Vous éviterez ainsi que les poussières se fixent sur le revêtement. Pour les revêtements en cuir, il suffit de dépoussiérer votre canapé ou votre fauteuil chaque semaine. Le mobilier garni de tissu sera nettoyé hebdomadairement à l'aspirateur, en utilisant l’embout spécial afin d’éviter d’endommager les fibres.

Grand entretien

Maximum deux fois par an, vous pouvez procéder à un grand entretien de votre mobilier. Pour les pièces en cuir, nous vous conseillons d’utiliser les produits d’entretien de Leolux. Il s’agit de produits sûrs testés de concert avec les fabricants de cuir. Un grand entretien permet d’éliminer les particules de sable et les poussières, ainsi que les traces de sels corporels et de sébum qui pénètrent profondément dans la fibre. Nous vous recommandons de faire appel à une entreprise de nettoyage compétente et agréée.

Taches

Visiteurs, enfants, animaux de compagnie, utilisation quotidienne seront autant d’agressions pour le revêtement de votre mobilier. Que faire en cas de tache ? Découvrez-le ici...

Cuir

Éliminez le liquide avec un chiffon en coton. Ne frottez pas trop fort ! Vous risqueriez de créer des zones brillantes. En général, sur du cuir, la tache s’estompe avec le temps en pénétrant dans les pores. 

Tissu

ATTENTION : il est préférable de ne rien faire que de mal s’y prendre ! Une tache mal traitée est presque impossible à faire disparaître.

  • Retirez les éléments solides avec une cuillère.
  • Appliquez un chiffon en coton humide sur la tache puis laissez sécher. Surtout ne pas s’assurer que ça fonctionne entretemps car vous interromprez dans ce cas le processus d’absorption.
  • Cherchez ensuite la meilleure manière de faire disparaître la tache résiduelle. Vous trouverez des conseils sur www.james.nl